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Bonjour à tous,
J’ai actuellement un problème pour valider mes challenges et je vous en fais part pour que vous puissiez éviter le piège.
J’ai envoyé cette image pour le challenge « A deux c’est mieux » :
Elle a été refusée pour le motif suivant :
J’ai donc envoyé cette nouvelle photo qui a encore été refusée pour le même motif :
J’ai alors contacté WAP pour comprendre et Pierre m’a précisé que : « Comme mentionné dans le mail de refus, vous devez prendre un plan large permettant de voir l'écran entièrement. Les photos que vous avez fournies ne sont donc pas encore satisfaisante pour acceptation. »
Je rappelle que le sujet présentant la nouvelle façon d’envoyer les challenges (ici : https://www.weareplaystation.fr/communautes/we-are-playstation/actualites-communaute/equipe-wap-nouveau-process-de-validation-des-challenges-mensuels ) ne parle pas du tout de ce plan large. De plus la photo prise en exemple n’est pas du tout un plan large :
Mais bon, j’ai enfin compris le système de validation.
Problème :
- J’ai déjà envoyé d’autres challenges avec le mauvais format d’image (on ne voit pas la télé en entier). Ils seront donc refusés.
- Je ne peux pas remplacer mes anciennes photos au mauvais format par les nouvelles au bon format tant que mes challenges ne sont pas refusés.
- Il y a régulièrement des challenges qui sont traités par WAP après le dernier jour du mois.
- Si mes challenges sont refusés après le dernier jour du mois je ne pourrais plus envoyer de nouvelles photos car le challenge sera expiré.
Je trouve ça injuste car cela fausse nos chances de bien figurer au classement suite à un manque de clarté de WAP sur les règles de validation.
Pierre me précise dans son mail que : « suite au refus de votre challenge, vous pouvez directement participer à nouveau sur la page du challenge refusé. C'est d'ailleurs le seul moyen car nous ne revalidons pas les photos reçues par mail après refus. ».
Donc impossible d’envoyer ces challenges à WAP par mail si on se trouve dans cette situation. Il ne reste plus qu'à prier pour que les challenges soit refusés avant le dernier jour du mois pour pouvoir envoyer une nouvelle photo en plan large.
We Are PlayStation
Bonjour Minoumia.
Comme déjà précisé lors de notre échange mail (échange que j'ai par ailleurs aussi eu avec Sebosaure), cette règle est présente dans le but d'éviter au maximum les récupérations d'images d'internet et les modifications de photos existantes dans un but de triche. Chaque mois, des dizaines de comptes sont bannis afin d'avoir un classement plus intègre. Les règles ne sont pas contre vous, les règles ne cherchent pas à vous piéger.
Pour revenir sur les règles de validation concernant ce point :
Si nous conseillons fortement une photo de la tv complète avec les trophées, nous acceptons régulièrement certaines images moins complètes tant qu'une partie du set up autour de l'écran est visible (la présence d'éléments autour, ou de reflets clairs dans la TV, rends difficile la manipulation graphique sans laisser de traces visibles. La photo du post d'origine de règles de validation de challenge est donc VALIDE et serait acceptée en tant que telle car le set up autour et la majorité de l'écran sont visibles)
Si nous sommes conscients que certains challenges ne sont probablement pas des fraudes, nous ne pouvons pas faire de double standard et devons nous tenir aux mêmes règles de modération pour tous.
Les challenges doivent être présentés sur une photo claire, dans un environnement éclairé (allumez la lumière quand vous prenez votre photo!)
Ceci étant, je trouve, à titre personnel et pour prendre un temps important pour répondre par mail à chacun sur les sujets de validation de challenge, que le double discours mail / post sur WAP devant la communauté lorsque vous avez déjà reçu un retour de l'équipe est un comportement toxique, et ne permettant pas de garder un lien de confiance wapers / équipe. Si vous souhaitez faire un post sur le sujet, contactez WAP, récupérez les informations, faites un post informatif et ne cherchant pas à antagoniser l'équipe.
Je ferai dans les semaines à venir une page, à part, éditable, avec les règles exactes à jour.
Merci de votre compréhension.
Pierre, de l'équipe We Are PlayStation (qui va probablement modérer à la hache ce soir suite à ce post :) )
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Minoumia
J'ai essayé de rendre mon explication claire et construite. Désolé si jamais ce n'est pas le cas. Désolé aussi si j'ai loupé un truc dans le nouveau fonctionnement de la validation des challenges (on ne sait jamais, je suis peut-être passée à côté d'un truc).
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Adrientec
Merci pour ton retour ;)
0Minoumia
Dans la notification de refus (la petite cloche en haut à droite), un nouveau message apparait maitenant :
Il est + explicite, merci à WAP pour la modification.
Ce qui est étrange c'est que sur mes 2 challenges restants, cadrés de la même façon (pas assez large, bord de l'écran non visibles) un vient d'être accepté et l'autre vient d'être refusé.
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Sebosaure
Merci pour l'info. ;)
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Meder-Killer
Merci pour l'info c'est sympa
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Krys-redfield
Merci de l'info, c'est bon à savoir 👍
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