Ni image, ni son

Bonjour, j'ai installé l'appli Game One sur ma Ps4, puis abonné, malheureusement en voulant lancer le live, je n'ai aucun résultat, l'écran reste noir. Le relay ne fonctionne pas non plus. Le problème est-il déjà arrivé à qqun d'autre ? Merci d'avance de votre réponse.